Chính sách
Danh Mục
Hỗ trợ trực tuyến


Quản Lý Kinh doanh

Hotline: 0947 101 568

Kinh Doanh Cửa Hàng 

chat skype
0917 125 235

0917 263 223

0941 795 775

Chi Nhánh Đông Hà
chat skype
0941 303 191

0911 392 779

Trung Tâm Chăm Sóc
chat skype
0917 141 255

 

Chính sách

1 - PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

Để thuận lợi cho khách hàng khi giao dịch với nội thất ô tô Đại Mỹ, quý khách có thể tự lựa chọn cho mình một trong các hình thức vận chuyển và thanh toán thích hợp sau: 

Các phương thức vận chuyển

  • Tự vận chuyển: Quý khách có thể nhờ người thân đến để nhận hàng khi đã hoàn tất thủ tục mua hàng online. Xuất trình CMND khi nhận hàng sau khi đã hoàn tất thủ tục xác nhận.
  • Yêu cầu công ty vận chuyển hàng đến nhà xe hoặc hãng vận chuyển để chuyển hàng đi xa. Với hình thức này, khách hàng sẽ tự liên hệ với hãng vận chuyển, nhà xe.
  • Giao hàng tận nơi: Chúng tôi sẽ chuyển hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh EMS (công ty CP Chuyển phát nhanh Bưu điện):
  • Nếu khách hàng ở khu vực thành phố - thị xã: Quý khách có thể nhận được hàng sau 24h.
  • Nếu khách hàng ở khu vực huyện, vùng xa: Quý khách có thể nhận được hàng sau 48h.
  • Nếu khách hàng ở khu vực không có dịch vụ chuyển phát nhanh, chúng tôi sẽ chuyển qua xe khách.

Phí vận chuyển: Tuỳ theo từng đơn hàng phí vận chuyển do người mua trả cho Bưu điện hoặc cho xe khách khi nhận hàng.

Miễn phí vận chuyển khi mua hàng online

  • Miễn phí giao hàng nội thành TP Đà Nẵng đối với tất cả sản phẩm có giá trị từ 01 triệu đồng trở lên.
  • Nếu giá trị đơn hàng nhỏ hơn 01 triệu đồng chúng tôi có thể tính một khoản phí nhỏ tiền chi phí giao hàng khoảng từ 20.000 đến 50.000 VNĐ theo mức độ quãng đường.

Cam kết khi mua hàng online :

  • Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ Đại Mỹ là công ty bán hàng online có uy tín và chuyên nghiệp về lĩnh vực hàng nội - ngoại thất ô tô.
  • Chúng tôi biết khi mua hàng ở xa, quý khách sẽ không khỏi lo lắng về chủng loại, chất lượng sản phẩm hàng hóa. 
  • Công ty chúng tôi xây dựng bộ phận bán hàng online riêng, chuyên trách việc nhận thông tin đặt hàng và phản hồi lại với khách hàng, một bộ phận kỹ thuật chuyên kiểm tra, test thử chất lượng sản phẩm nội thất ô tô Đà Nẵng, sau đó đóng gói kỹ lưỡng rồi mới gửi đi cho khách hàng.
  • Ngoài ra chúng tôi còn cam kết với khách hàng là: Sẽ đổi lại sản phẩm nội thất ô tô khác nếu quý khách hàng phát hiện lỗi và không hài lòng khi nhận được sản phẩm.

Chính vì vậy, với trách nhiệm và uy tín lâu dài, qúy khách hoàn toàn yên tâm khi giao dịch mua hàng tại website của Công ty chúng tôi.

 

2 - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA NỘI THẤT Ô TÔ ĐẠI MỸ

 

I. BẢO HÀNH: Khắc phục, sữa chữa những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

A. Qui định về bảo hành:

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên sổ bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
  • Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có sổ serial ghi trên phiếu bảo hành thì phải có tem bảo hành của công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ Đại Mỹ.
  • Trong thời gian quý khách gửi hàng bảo hành, công ty sẽ tạo điều kiện cho những quý khách hàng có nhu cầu mượn hàng (với điều kiện hàng công ty có sẵn hàng cho mượn). Trường hợp hàng cho mượn có giá trị cao hơn linh kiện khách hàng gửi thì quý khách vui lòng đặt lại số tiền theo thông báo của nhân viên bảo hành.

B. Những trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
  • Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ Đại Mỹ.
  • Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).
  • Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

II. BẢO TRÌ:

  Bảo trì, bảo dưỡng: Bao gồm lau chùi sản phẩm, cài đặt các chương trình, sửa chữa những hỏng hóc có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì, bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ Đại Mỹ và quý khách hàng.

III. NHỮNG CHÍNH SÁCH CAM KẾT BẢO HÀNH, BẢO TRÌ, ĐỔI HÀNG:

Các sản phẩm điện tử: Bán ra trong vòng 07 ngày, nếu bị lỗi kỹ thuật do sản phẩm (không thể khắc phục được ngay, có xác nhận của kỹ thuật) thì sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại theo điều kiện đổi ở dưới.

Điều kiện đổi:

  • Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như: Trầy, xước, móp méo, ố vàng,  mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được,...
  • Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có), chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành,...
  • Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ Đại Mỹ

IV. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ:

Nếu quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin quý khách vui lòng liên hệ tới TRUNG TÂM DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG của công ty Đại Mỹ tại địa chỉ 86 Đường 2 tháng 9 Quận Hải châu - TP Đà Nẵng, điện thoại:
0236 3552 568 hoặc địa chỉ mail: daimyoto@gmail.com

Đại Mỹ - Nội thất ô tô Đà Nẵng xin chúc quý khách sức khỏe, hạnh phúc và thành đạt.